岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、对无法***时间解答的问题进行记录，承诺用户核实后与其联系并跟进；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。

任职资格：
1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍、善于倾听、有同理心、乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏。
薪资结构：底薪+提成